Kundenservice-Richtlinien

  • Vereinbarung Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von senstago („wir“, „uns“, „unser“) unter senstago.com erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden.

  • Berechtigung & Dienste Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Plattform zum Kauf von allgemeinen Waren zu nutzen. Die Dienste umfassen die Bestellabwicklung, die Lieferung und den Kundendienst. Sie sind dafür verantwortlich, genaue Konto- und Lieferinformationen anzugeben.

  • Ihr Konto Sie sind für den Schutz Ihres Kontos und alle darunter stattfindenden Aktivitäten verantwortlich. Benachrichtigen Sie uns im Falle einer unbefugten Nutzung unverzüglich unter [email protected].

  • Bestellungen Eine Bestellung wird mit der Zahlung bestätigt. Wir senden Ihnen innerhalb von 72 Stunden eine Bestätigung. Wir können Bestellungen aufgrund von Lagerbestandsproblemen oder Fehlern stornieren und erstatten in diesem Fall den vollen Betrag zurück. Produktdetails können sich ändern; kontaktieren Sie uns vor der Bestellung für Klärungen.

  • Ihr Verhalten Sie können den Kundendienst gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie in Anspruch nehmen und sich vom Marketing abmelden. Sie dürfen die Website nicht missbrauchen, keine rechtswidrigen Inhalte veröffentlichen oder Bestellungen manipulieren. Rücksendungen erfordern Artikel im originalen, wiederverkaufsfähigen Zustand.

  • Unsere Rolle Wir können diese Bedingungen aktualisieren, was 7 Tage nach der Veröffentlichung wirksam wird. Wir können Konten sperren oder Bestellungen bei Verstößen stornieren. Wir sind bemüht, die Website-Sicherheit, genaue Produktinformationen und einen erreichbaren Kundenservice unter [email protected] aufrechtzuerhalten.

  • Geistiges Eigentum & Haftung Alle Inhalte der Website sind unser Eigentum. Die unbefugte Nutzung ist untersagt. Wir haften nicht für Ausfälle aufgrund höherer Gewalt oder von Diensten Dritter sowie nicht für Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte.

  • Anwendbares Recht Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienstleistungen erbringen, unterliegen den Gesetzen des Vereinigten Königreichs (UK) und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.